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公司地址: | 西安市高新区高新四路中段(原赵家坡村) |
发布时间:2020-10-26 06:51:24
中国餐饮正进入一个“供大于求、竞争同质化”的阶段。并且随着跨界人士的进入,餐饮经营也会越来越困难,餐厅陷入困境也是理所当然。但有的餐厅能够生长,而有的餐厅则渐渐消亡,只因他们陷入了餐饮困境两大误区。
商场上的竞争是残酷的,你必须在承受的同时还需要“活下去”,开餐厅就是一条“不归路”,特别是互联网的兴起,消费群体的改变会让餐饮经营变的“越来越难”。
我们一起做个设想:假如一条街有10家经营同品类的饭店,在相等出品的情况下,如果有一家饭店打折,那么这家饭店生意会火爆。如果2家饭店打折,这两家的生意会优于其他8家,如果10家饭店都打折,结果可想而知,我们又回到了之前同等竞争环境,唯不同的就是我们都没有了毛利率。所以这就是团购既可以救你,也可以“害”你。但是加盟开赵家腊汁肉夹馍馆就没有这方面的担忧,其丰富的菜品系列,足以惊讶您的味蕾。
现在你应该明白为什么有人做团购做发了,因为他比你早。他比你更早的赚到了互联网 餐饮的一桶金,所以他有资本和你抗衡,而你没有。既然团购所带来的客户没有毛利率,而现在我们都知道要拥抱互联网,那如何才能在这个环境下突出重围?把水倒掉重新入锅,放入葱姜蒜,生抽,老抽,料酒,白糖,八角,香叶拌均腌制半小时。管理学大师彼得.德鲁克曾说:衡量一个企业是否兴旺发达,只要回过头看看其身后的老顾客***有多长就一清二楚了。
我们看一组数据:一个餐厅平均每年约有10%~30%的顾客在流失,很多公司却不知道失去的是哪些顾客?为什么会失去?更不知道这样会给他们的销售收入和利润带来多么严重的影响?不管是一个企业还是个人,都需要不断的成长,只有在创新的过程中才可以成长,成长会让企业发展更成熟,在完成既定目标的同时更能设立新的目标。花费同样的精力,只有5%的可能争取到新顾客,却有40%的可能重新挽回老顾客。每100个满意的顾客会带来25个新顾客,每收到一个顾客投诉,就意味着还有20名有同感的顾客。争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~10倍的工作量,客户水平提高2成,营业额将提升40%
利用新技术做好差异化服务:未来不管互联网如何发展,终究离不开我们这些线体验场景,不管是移动互联网还是VRamp;AR,终究离不开我们这个体验的桥梁,我们要做的是除了提供好的菜品和服务。还有,一定要自己搭建属于自己的“营销管理系统”不再受平台的要挟,通过自己的营销系统清楚的知道客户:就餐频率、就餐喜好、消费金额等才能够更好的做好服务迭代,做好差异化营销。接下来就是利用这些新技术,去完善我们的数据,让我们清楚的知道客户的就餐频率、就餐喜好、消费数据、个性化点餐。料很足,咬下一口,会感觉到口齿留香,皮脆脆的,馅香香的,就想着再来一口,不知不觉中,一个肉夹馍就吃完了。
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